Support

Tout d'abord, regardez la vidéo de fonctionnement de base et de dépannage ci-dessus ; cela résoudra 99 % des problèmes.

Pour toute question concernant un achat, veuillez remplir notre formulaire de demande de garantie .

Pour toute autre question d'ordre général, veuillez contacter notre équipe d'assistance par courriel à l'adresse support@bugasalt.ca . Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais ! Merci.

Veuillez noter que nous expédions uniquement au Canada. Cliquez sur le lien ci-dessous pour les commandes internationales.

• Commandes aux États-Unis
• Commandes australiennes
• Commandes du Royaume-Uni
• Commandes de Nouvelle-Zélande
• Commandes d'Afrique du Sud
• Commandes de l'Allemagne
• Commandes européennes

Autres informations et liens utiles

• Vidéo de fonctionnement de base et de dépannage
• Instructions pour le faisceau anti-insectes : Télécharger et imprimer
• Vidéo d'instructions du faisceau lumineux anti-insectes
• FAQ
• Comment fonctionne le Bug-A-Salt ?
• Commandes internationales

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FAQ

PUIS-JE UTILISER AUTRE CHOSE QUE DU SEL DANS LE BUG-A-SALT ?

• NON ! L'utilisation d'autres substances peut endommager votre Bug-A-Salt. La garantie est annulée en cas d'utilisation d'autres substances.

LE BUG-A-SALT EST-IL DANGEREUX ?

• Non, seulement en cas de mauvaise utilisation : ne tirez jamais au visage ou dans les yeux. Manipulez-le avec précaution, comme tout autre équipement. Il ne pénétrera pas la peau et n’endommagera pas les meubles.

QUEL TYPE DE SEL UTILISE-T-IL ?

• Du sel de table granulé ordinaire.

LE SEL VA-T-IL ÉCLABOUSSER L'INSECTE ?

• Non, l'insecte restera entier pour faciliter le nettoyage.

QUELLE QUANTITÉ DE SEL LE BUG-A-SALT EXPLIQUE-T-IL ?

• Une pincée de sel.

QUELLE EST LA PLAGE DE PRÉCISION DU BUG-A-SALT ?

• Une distance d'un mètre est idéale. Entraînez-vous à viser avec précision en tirant sur du papier aluminium pour observer la dispersion des embruns.

COMBIEN DE TIR AVANT DE DEVOIR RECHARGER ?

• Le BUG-A-SALT peut contenir environ 70 à 80 tirs avant d'être rechargé.

LE SEL ANTI-MOUSTIQUES EST-IL EFFICACE CONTRE LES MOUSTIQUES ?

• Le Bug-a-salt est extrêmement efficace pour éliminer les moustiques.

QUEL EST LE MEILLEUR TYPE DE LUBRIFIANT À UTILISER SUR LE BUG-A-SALT ?

• La vaseline s'est avérée le lubrifiant le plus efficace pour l'entretien du plastique. Appliquez-en sur la poignée du mécanisme d'armement. Le WD-40 a également donné d'excellents résultats.

ET SI MON BUG-A-SALT SE CASSE ?

• Visionnez la vidéo « Fonctionnement de base et dépannage », cela résoudra 99 % des problèmes.
• Nous proposons une garantie illimitée d'un an. Nous nous efforçons de résoudre au cas par cas les problèmes rencontrés par nos clients.
• Veuillez ne pas démonter votre BUG-A-SALT et/ou faire quelque chose de stupide comme y mettre du sable (car cela annulera notre politique de garantie).
• Pour tout autre problème, veuillez remplir notre formulaire de demande de garantie .

PUIS-JE RETOURNER MON BUG-A-SALT POUR OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

• Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous en informer en remplissant notre formulaire de réclamation de garantie .