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Quelles informations collectons-nous ?

  • Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur le site, passez une commande, participez à un concours ou à un tirage au sort, répondez à un sondage ou à une communication telle qu'un courriel, ou participez à une autre fonctionnalité du site.
  • Lors de votre commande ou inscription, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations de carte bancaire ou d'autres informations. Vous pouvez toutefois visiter notre site de manière anonyme.
  • Nous recueillons également des informations sur les destinataires des cadeaux afin de pouvoir honorer les commandes. Ces informations ne sont pas utilisées à des fins de marketing.
  • Comme de nombreux sites web, nous utilisons des « cookies » pour améliorer votre expérience et recueillir des informations sur les visiteurs et leurs visites. Veuillez consulter la section « Utilisons-nous des cookies ? » ci-dessous pour en savoir plus sur les cookies et leur utilisation.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, achetez des produits, participez à un concours ou à une promotion, répondez à un sondage ou à une communication marketing, naviguez sur le site Web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site de la manière suivante :
  • Pour personnaliser votre expérience sur notre site et nous permettre de vous proposer le type de contenu et d'offres de produits qui vous intéressent le plus.
  • Afin de mieux répondre à vos demandes de service client.
  • Pour traiter rapidement vos transactions.
  • Pour administrer un concours, une promotion, un sondage ou toute autre fonctionnalité du site.
  • Si vous vous êtes abonné(e) à notre newsletter, nous pourrons vous envoyer des e-mails périodiques. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails promotionnels de notre part, veuillez consulter la section « Comment se désabonner, supprimer ou modifier les informations que vous nous avez fournies ? » ci-dessous. Si vous ne vous êtes pas abonné(e) à notre newsletter, vous ne recevrez pas ces e-mails. Les visiteurs qui s'inscrivent ou participent à d'autres fonctionnalités du site, telles que les programmes marketing et l'accès au contenu réservé aux membres, auront la possibilité de choisir de figurer ou non sur notre liste de diffusion et de recevoir des communications par e-mail de notre part.

Comment protégeons-nous les informations des visiteurs ?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Vos informations personnelles sont stockées sur des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes disposant d'autorisations spéciales et tenues à la confidentialité. Lorsque vous passez commande ou accédez à vos informations personnelles, nous vous proposons d'utiliser un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/bancaires que vous fournissez sont transmises via le protocole SSL (Secure Socket Layer) puis chiffrées dans nos bases de données et accessibles uniquement dans les conditions décrites ci-dessus.


Utilisons-nous des « cookies » ?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site web ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur (si vous l'autorisez). Ils permettent au site ou au fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour mémoriser et traiter les articles de votre panier. Ils nous aident également à comprendre vos préférences en fonction de votre activité sur le site, ce qui nous permet de vous offrir des services améliorés. Enfin, nous utilisons des cookies pour compiler des données agrégées sur le trafic et l'interaction sur le site afin d'améliorer votre expérience et nos outils à l'avenir.

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces prestataires ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées pour notre compte, sauf pour nous aider à mener et à améliorer nos activités.

Vous pouvez configurer votre ordinateur pour qu'il vous avertisse à chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou désactiver tous les cookies. Pour ce faire, accédez aux paramètres de votre navigateur (comme Google Chrome ou Internet Explorer). Chaque navigateur étant légèrement différent, consultez le menu d'aide de votre navigateur pour savoir comment modifier vos paramètres de cookies. Si vous désactivez les cookies, vous n'aurez pas accès à de nombreuses fonctionnalités qui optimisent votre navigation sur notre site et certains de nos services ne fonctionneront pas correctement. Toutefois, vous pourrez toujours passer commande par téléphone en contactant notre service client.


Divulguons-nous les informations que nous recueillons à des tiers ?

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans vous en informer au préalable, sauf dans les cas décrits ci-dessous. Le terme « tiers » n'inclut pas SKELL Inc. / BUG-A-SALT®, Urban Leisure Ltd ni MACVAD Ltd. Il n'inclut pas non plus nos partenaires d'hébergement web ni les autres prestataires qui nous aident à exploiter notre site web, à gérer notre activité ou à vous fournir des services, à condition que ces parties s'engagent à préserver la confidentialité de ces informations. Nous pouvons également divulguer vos informations si nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer à la loi, appliquer nos politiques de site ou protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou ceux d'autrui.

Toutefois, les informations non nominatives concernant les visiteurs peuvent être communiquées à des tiers à des fins de marketing, de publicité ou autres.


Comment pouvez-vous vous désinscrire, supprimer ou modifier les informations que vous nous avez fournies ?

Pour modifier vos abonnements par courriel, veuillez nous contacter via notre page de contact ou cliquez simplement sur « Se désabonner » en bas de chaque courriel que nous vous envoyons. Veuillez noter qu'en raison des délais de production, vous pourriez recevoir des courriels déjà en cours d'envoi.

Pour supprimer toutes les informations relatives à votre compte en ligne de notre base de données, veuillez nous contacter via notre page de contact. Veuillez noter que nous pouvons conserver des informations concernant une transaction de vente individuelle afin d'assurer le suivi de cette transaction et à des fins d'archivage.


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Modifications de notre politique

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page. Les modifications apportées à la politique s'appliqueront uniquement aux informations collectées après la date de la modification. Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois en février 2022.


Questions et commentaires

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